2025-06-13 18:01:10 瀏覽人數:468 新聞來源: 標派視覺微型VI設計
去屈臣氏購物的人,很多都有一張會員卡,這張卡可不只是身份象征,更是屈臣氏激勵用戶持續互動的 “秘密武器”,背后藏著品牌與用戶建立長期關系的巧思。
屈臣氏的會員體系,從多個維度激發用戶參與。消費積分是基礎,每花一元就能積一分,積累的積分可以兌換商品、抵扣現金。用戶為了攢夠積分兌換心儀好物,會更頻繁地消費。同時,會員享有專屬折扣日,每月特定時間購物能享受額外優惠,這種 “特權感” 讓用戶覺得成為會員很值得,不自覺地關注品牌動態,規劃購物時間。此外,屈臣氏還會根據會員消費習慣,推送個性化優惠券,比如常買護膚品的用戶,會收到相關品類的滿減券,這不僅提高了用戶購買轉化率,還讓用戶感受到品牌的 “貼心”。會員生日時,贈送的生日禮包和專屬祝福,更是用情感聯結加深用戶與品牌的關系。
對品牌而言,搭建會員體系是促進用戶持續互動的關鍵。在網站建設中,設計清晰的會員中心,方便用戶查看積分、權益;品牌設計時,賦予會員獨特標識,增強身份認同感。通過分層級的權益設置、有趣的互動玩法,讓用戶在與品牌的互動中獲得價值,從而愿意長期留在品牌生態里,實現品牌與用戶的雙贏。
“[ 會員體系 ] 激勵用戶持續與品牌互動”配圖為標派視覺品牌設計公司案例
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